Missões Amigo Cobasi - Perguntas Frequentes

Como posso participar das Missões Amigo Cobasi?
Para participar, você precisa estar cadastrado no Programa Amigo Cobasi. Cada missão é exclusiva do cliente, não podendo ser cumprida por outro usuário, e antes de finalizar o pedido, é necessário ativar a missão na aba Amigo Cobasi dentro do APP.

Posso realizar a mesma missão mais de uma vez?
Não. Cada missão só pode ser concluída uma vez por CPF.

Posso concluir mais de uma missão em uma única compra?
Sim! Caso haja mais de uma missão disponível e sua compra atenda aos requisitos, elas podem ser concluídas ao mesmo tempo - desde que todas sejam ativadas antes da finalização do pedido.

Posso participar das missões mesmo não sendo cliente regular da Cobasi?
Sim! Basta se cadastrar gratuitamente no Programa Amigo Cobasi, ativar as missões disponíveis na aba Amigo Cobasi dentro do app e realizá-las dentro dos prazos estabelecidos.

Cliente Compra Programada pontua nas Missões Amigo Cobasi?
Sim! Caso a Compra Programada inclua itens correspondentes a uma ou mais missões, basta ativar a missão desejada antes da data de renovação. Exemplo: Se o requisito da missão for a compra da ração Joy e ela já fizer parte da sua Compra Programada, ative a missão antes da renovação da assinatura para pontuar.

Cliente Compra Programada pontua em dobro nas Missões Amigo Cobasi?
Não, o cumprimento das missões por meio da Compra Programada não gera pontuação em dobro.

Quando recebo os pontos que conquistei?
Os pontos serão creditados no primeiro dia útil do mês seguinte à ativação, e poderão ser utilizados somente nesse mesmo mês. Exemplo: Caso seus pontos tenham sido creditados no mês de abril, só poderão ser utilizados até o último dia desse mês.

Se eu cumprir uma missão em janeiro, posso utilizar os pontos no mesmo mês?
Não. Os pontos só poderão ser resgatados e utilizados no primeiro dia do mês seguinte à ativação.

Onde consigo consultar meus pontos?
Acesse o site ou o APP Cobasi e clique na aba Amigo Cobasi. O total de pontos acumulados aparece logo no início da tela. Mas lembre-se: os pontos só poderão ser consultados a partir do primeiro dia útil do mês seguinte à ativação da pontuação.

Onde posso usar meus pontos?
Os pontos podem ser usados em compras no site, APP Cobasi ou loja física, e o resgate e a aplicação deles devem ser feitos no mesmo canal. Exemplo: se você
resgatar seus pontos no APP Cobasi, a compra também deve ser concluída nele para que a pontuação seja aplicada no pagamento.

Como resgatar meus pontos no site ou APP Cobasi?
A partir do primeiro dia útil do mês seguinte à ativação da missão, acesse o site ou o APP Cobasi e clique na aba Amigo Cobasi. Selecione "Resgatar pontos" e escolha o valor disponível que deseja aplicar. Ao finalizar sua compra, o desconto será aplicado automaticamente.

Como resgatar meus pontos na loja física?
Antes de passar a compra, informe ao caixa de atendimento o CPF cadastrado no programa Amigo Cobasi. Em seguida, será exibida uma tela com as opções de descontos ou brindes disponíveis para resgate. Caso opte pelo desconto, basta escolher o valor que deseja usar e ele será aplicado automaticamente. Se optar pelo brinde, o atendente irá te mostrar as opções disponíveis e é só escolher sua favorita.

Preciso usar minha pontuação em uma única compra?
Não, não é necessário usar sua pontuação de uma vez. Você pode escolher a quantidade de pontos que deseja utilizar em cada compra, desde que a utilize antes da data de expiração.

Qual a validade dos meus pontos?
Os pontos serão creditados no primeiro dia útil do mês seguinte à ativação e terão validade de 30 dias, expirando automaticamente após o prazo.

Até quando posso utilizar os descontos na loja?
O desconto em loja só poderá ser usado até 30 dias após a creditação da pontuação. Após esse prazo, os pontos irão expirar.

Até quando posso utilizar os descontos no site ou no APP Cobasi?
No site ou no APP, o desconto ficará disponível por 30 dias após a data do resgate.