Remoção de pontos do Amigo Cobasi

No dia 02/10/2026, identificamos que nossa plataforma do Amigo Cobasi pontuou, de forma errônea, alguns clientes, creditando várias vezes a pontuação das missões cumpridas do Amigo Cobasi, de Setembro.

Após ter sido identificado, nossa equipe atuou para resolver a situação, removendo os pontos que foram creditados de forma indevida. 

Pode ser que em seu histórico, você veja uma movimentação mostrando pontos removidos. 
De toda forma, até o final do dia 05/10, a pontuação correta das missões deverá aparecer em seu extrato do Amigo Cobasi. 

Após isso, caso ainda não conste sua pontuação das missões realizadas, estaremos disponíveis para lhe atender, das 8h às 20h, de segunda à sábado, através dos canais:

- E-mail ou chat: https://atendimento.cobasi.com.br/hc/pt-br