Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução.
Onde trocar: Produtos comprados no site, APP ou em loja física podem ser trocados em qualquer loja Cobasi.
Condições do produto:
Deve estar na embalagem original, com manuais, acessórios e Nota Fiscal.
Todos os produtos devolvidos passam por uma análise. Se houver divergência ou violação do lacre, a devolução não será aceita.
Como fazer a devolução:
Coleta: Retirada do produto no mesmo local de entrega. O prazo será informado na solicitação.
Postagem: Disponibilizamos um código para devolução sem custo em uma agência dos correios. O código e as orientações serão informados na solicitação.
O novo item ou a devolução do valor pago será enviado após a coleta ou postagem e a chegada do item à nossa Central de Distribuição.
Prazo para restituição:
Cartão de Crédito: Estorno em até duas faturas após a conclusão da devolução.
Boleto Bancário: Reembolso na conta corrente do titular em até 10 dias úteis. Se o titular não tiver conta em banco, faremos uma Ordem de Pagamento no Bradesco.
PIX: Devolução por depósito em conta corrente do titular em até 4 dias úteis.
Será feita a restituição do valor pago, incluindo o frete.
Espero que isso ajude! Se precisar de mais alguma coisa, estou à disposição. 🐾😊
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